從五月初亞馬遜突發(fā)地址驗(yàn)證，到刷評(píng)數(shù)據(jù)泄露，再到頭部大賣(mài)賬號(hào)接連被封，跨境圈內(nèi)的大震蕩可謂是來(lái)勢(shì)洶洶，而近期的所有新聞當(dāng)中，最為讓人關(guān)心的就是前段時(shí)間的大賣(mài)相繼被封事件。

　　近日關(guān)于此次事件，又有亞馬遜員工爆出賬號(hào)被封事件的內(nèi)幕原因。此次亞馬遜的一系列封號(hào)竟然是美國(guó)聯(lián)邦委員會(huì)（FTC)有關(guān)。又可以稱(chēng)其為“一盞臺(tái)燈引發(fā)餓的血案”。

　　4月1日，有聯(lián)邦委員會(huì)的員工在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)Vogek臺(tái)燈下單時(shí)，被賣(mài)家告知可用五星好評(píng)換取價(jià)值15美元的亞馬遜禮品，緊接著，這名員工發(fā)現(xiàn)收到的燈顏色與店鋪圖片燈不符，但仍舊獲得了“亞馬遜直選”的認(rèn)可印章。

　　此外，在該店鋪的評(píng)論中，還有一些客戶(hù)評(píng)論提到了付費(fèi)評(píng)論計(jì)劃。由此，事件不斷發(fā)酵，一切仿佛就是那么自然地、悄悄地發(fā)生了，以至于亞馬遜不久之后也收到了聯(lián)邦委員會(huì)的郵件。

　　一波操作下來(lái)，讓六名年銷(xiāo)售額總計(jì)超過(guò)1500萬(wàn)美元的關(guān)聯(lián)賣(mài)家賬號(hào)直接被封。此次事件盡管已經(jīng)塵埃落定，但是賣(mài)家依然對(duì)此議論紛紛。

　　盡管在官方的口述中，亞馬遜都是一視同仁的。但實(shí)際上，本次涉事的六名賣(mài)家，都曾受到過(guò)亞馬遜的評(píng)論濫用警告，但是境遇卻不相同，有人封號(hào)一段時(shí)間就被解封，有人多次申請(qǐng)恢復(fù)卻一直被拒絕。

　　對(duì)于我們眾多普通亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)論亞馬遜的處理態(tài)度和結(jié)果如何，一旦遭遇操縱評(píng)論封號(hào)，留給賣(mài)家的就是漫漫申訴路。

　　以上是幾種較常見(jiàn)的，當(dāng)然還有其他的，我們?cè)谧珜?xiě)申訴信之前，一定要根據(jù)亞馬遜的官方郵件確認(rèn)自己的違規(guī)原因和類(lèi)型，對(duì)癥下藥。

　　2.針對(duì)郵件里指出的內(nèi)容，信中要詳細(xì)說(shuō)明操縱評(píng)價(jià)的方法和具體日期，具體協(xié)助操縱評(píng)論的相關(guān)信息，敘述自己發(fā)生此次錯(cuò)誤的原因，如：為了更好地客戶(hù)體驗(yàn)而做出了錯(cuò)誤的決定、新員工不懂亞馬遜規(guī)則等。

　　3.如果此前有出現(xiàn)過(guò)刷單的賣(mài)家盡量避免短期內(nèi)評(píng)論大幅增長(zhǎng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，合理規(guī)劃一下自己的刷單時(shí)間。