美國(guó)大選又有了新進(jìn)展。當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月7日凌晨3點(diǎn)45分左右，美國(guó)國(guó)會(huì)參眾兩院聯(lián)席會(huì)議在經(jīng)過(guò)計(jì)票后，完成了選舉人團(tuán)票認(rèn)證。美國(guó)前副總統(tǒng)、候選人拜登以306票多數(shù)票，當(dāng)選第46任美國(guó)總統(tǒng)；哈里斯當(dāng)選副總統(tǒng)。美國(guó)現(xiàn)任副總統(tǒng)、參議院主席彭斯在完成計(jì)票后，宣布了以上結(jié)果。
但是美國(guó)的暴亂仍將持續(xù)一段時(shí)間。據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6日，美國(guó)國(guó)會(huì)遭特朗普支持者攻破，震驚全美。當(dāng)天晚上，首都華盛頓宣布，延長(zhǎng)公共緊急狀態(tài)15天，一直持續(xù)到下任總統(tǒng)就職典禮第二天。
華盛頓市長(zhǎng)鮑澤稱(chēng)，有人可能在就職典禮期間繼續(xù)進(jìn)行暴力抗議。當(dāng)天下午，由于華盛頓的轉(zhuǎn)向暴力傾向，并威脅國(guó)會(huì)活動(dòng)，鮑澤下令從6日晚上6時(shí)開(kāi)始實(shí)施宵禁，直到7日早上6時(shí)。宵禁要求，除了市長(zhǎng)同意及必要工作者外，任何人不得外出。
美國(guó)多次暴亂，曾讓賣(mài)家的貨物被搶、訂單延遲、單量下降，這次突如其來(lái)的暴亂又會(huì)對(duì)跨境賣(mài)家造成怎樣的影響呢？
有賣(mài)家認(rèn)為，美國(guó)大選和暴亂，或多或少會(huì)吸引民眾的注意力，且美國(guó)當(dāng)前給民眾的資助僅數(shù)百美元，能夠用于網(wǎng)購(gòu)的錢(qián)并不會(huì)很多。這或?qū)е虏糠仲u(mài)家的單量出現(xiàn)下降。有賣(mài)家反饋，進(jìn)入1月之后，美國(guó)站的單量就持續(xù)下滑。
另一位2020年7月份入美國(guó)站的新賣(mài)家表示，已經(jīng)放棄美國(guó)市場(chǎng)，正在清庫(kù)存。我們還是回到歐洲站點(diǎn)了，感覺(jué)美國(guó)真的不適合小賣(mài)家進(jìn)去，砸不少錢(qián)都砸不出個(gè)水花，耗不起。
但是，也有賣(mài)家認(rèn)為，暴亂在美國(guó)已經(jīng)算不上多大事件，美國(guó)對(duì)暴亂的“消化”能力還是很強(qiáng)的，所以不是很擔(dān)心。
一位在美華人對(duì)雨果菌表示，美國(guó)電商是這次疫情紅利的最大受益者，他身邊一位美國(guó)朋友以前的網(wǎng)購(gòu)頻率大概一個(gè)月兩三次，現(xiàn)在基本是一周兩三次，以食品、家具為主。
值得一提的是，消費(fèi)跟蹤機(jī)構(gòu)（Mastercard SpendingPulse）的初步分析顯示，由于疫情期間人們?cè)诰€(xiàn)購(gòu)物需求增加，2020年美國(guó)節(jié)日購(gòu)物季期間的在線(xiàn)零售銷(xiāo)售出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，從2020年11月1日到12月24日，美國(guó)在線(xiàn)零售額同比增長(zhǎng)47.2%。該機(jī)構(gòu)估計(jì)，美國(guó)2020年電子商務(wù)將占零售總額的近五分之一，高于2019年的約13%。
世界衛(wèi)生組織歐洲區(qū)域辦事處主任克盧格7日在哥本哈根舉行線(xiàn)上記者會(huì)時(shí)說(shuō)，進(jìn)入2021年世界擁有了疫苗等應(yīng)對(duì)新冠疫情的新工具，但同時(shí)也面臨病毒變異等新挑戰(zhàn)。
克盧格說(shuō)，世衛(wèi)組織歐洲區(qū)域辦事處負(fù)責(zé)的53個(gè)國(guó)家中，已有22個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)了變異的新冠病毒毒株。變異病毒傳染性更強(qiáng)，引發(fā)病癥的嚴(yán)重程度并無(wú)變化。如果不加強(qiáng)控制以減緩其傳播，將對(duì)當(dāng)前已承壓的醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)生更大影響。
而河北疫情的反彈，無(wú)疑也給賣(mài)家們傳遞一個(gè)信號(hào)：疫情瞬息萬(wàn)變，在物流、現(xiàn)金流等方面仍需要提早規(guī)劃，2021年的疫情仍存在巨大的不確定因素。
對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最緊迫的或是新一輪的退貨潮。旺季之后的退貨潮是每年的規(guī)律，F(xiàn)orresterResearch的研究顯示，線(xiàn)上購(gòu)物的退貨率達(dá)到25%，實(shí)體店家的退貨率卻只有8%，而且服飾的退貨率更直逼30%。
負(fù)面反饋、A-to-Z索賠、客服回復(fù)時(shí)間、退貨、賣(mài)家取消訂單以及客戶(hù)有沒(méi)有聯(lián)系上賣(mài)家等都是訂單缺陷率的指標(biāo)組成。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最怕的就是店鋪被封，如果店鋪里的訂單缺陷率過(guò)高，店鋪可能就會(huì)被亞馬遜平臺(tái)封掉。
