2024年，結合海口市常委會立異開展代表“周日熱線”勾當，省市區鎮四級代表走進熱線專席接聽受理市平易近來電、回訪辦件措置環境，跟進督促處理疑問問題。2024年共開展38期“周日熱線名代表受理市平易近來電辦件383件，已處理367件；回訪686件，已處理685件。

　　海南日報海口2月11日訊（海南日報全記者張期望）2月11日，海南日報全記者從會上獲悉，2024年，12345海口聰慧聯動平臺受理辦件391萬余件，日均10687件，現實參評對勁率96。50%。